Sono stati 40 partecipanti al corso “Un week end con il marketing per il tuo successo professionale”, svoltosi il 22 e 23 marzo ad Asti che ha avuto come docenti il prof. Antonio Pelliccia ed il dott. Francesco Gallucci.
Tra gli iscritti non solo odontoiatri ma anche assistenti alla poltrona e segretarie che già operano di fatto o che si avviano ad essere degli “office manager”. Metà dei corsisti appartiene alla generazione dei trentenni, il futuro della professione, che abbiamo iniziato a coccolare con ANDI Young. L’area geografica di provenienza è stato il Centro-Nord con un 30% di piemontesi che ovviamente giocavano in casa. La scelta di limitare il numero degli iscritti ha reso molto interattivo il corso con ampi spazi per le domande ed hanno evidenziato un uditorio molto interessato sulle tematiche trattate.
Molti gli input lanciati dai docenti: la leadership fondata sulla persuasione e la capacità di delega; l’organizzazione del lavoro con la creazione di record misurabili per realizzare un controllo di gestione; l’ottimizzazione dei costi e l’eliminazione degli sprechi basati sulla semplificazione delle procedure operative (oggi più che mai attuale, nella situazione di crisi); l’utilizzo di protocolli operativi; la comunicazione con il team e con il paziente; i meccanismi fisiologici dell’emozione, della memoria e del ricordo; le scelte del consumatore secondo l’approccio delle neuroscienze; la teoria dei sistemi come strumento di conoscenza della realtà e la capacità di cogliere i segnali deboli; tutti strumenti indispensabili per la comprensione dello Zeitgeist (lo spirito del tempo).